원광대학교 한방병원 개인정보 처리방침

원광대학교 한방병원(이하 병원 이라 함)은 귀하의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『개인정보보호법』을 준수하고 있습니다. 병원은 개인정보처리방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

개인정보수집과 이용에 대한 안내는 아래와 같습니다.

1. 개인정보 처리 목적

2. 개인정보의 수집항목 및 방법

3. 개인정보 처리 및 보유기간

4. 개인정보의 파기절차 및 파기방법

5. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

6. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

7. 정보주체와 법정대리인의 권리/의무 및 그 행사방법에 관한 사항

8. 아동의 개인정보보호

9. 동의철회/회원탈퇴 방법

10. 개인정보 보호책임자

11. 권익침해 구제 방법

12. 개인정보의 안전성 확보조치

13. 영상정보처리기기 운영·관리에 관한 사항

14. 개인정보처리방침 변경에 따른 공지의무

1. 개인정보 처리 목적

병원은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 아래 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.

· 환자의 진단 및 치료를 위한 제반 진료 업무

· 진료비 청구, 수납, 환급 등 원무서비스 제공

· 진료 및 예약, 검사결과의 안내 등 직접적인 진료 안내 업무

· 외부 수탁검사

· 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 이용

· 통계분석, 교육, 학술연구 및 임상연구 이용

· 의학 건강정보 제공, 서비스 및 행사 안내

· 의료의 질관리 및 관련사항

· 채용 시 본인확인, 입사전형, 지원서 수정, 합격여부 확인, 채용 자격요건 확인

· 차량번호 등록 서비스

· 한약 배송 서비스

2. 개인정보의 수집 항목 및 방법

병원은 각종 서비스를 이용하는데 있어 진료 및 진료예약, 상담 등의 원활한 제공과 예약확인, 신용카드 결제, 상담 답변 등의 각종 정보 제공을 위한 온라인.오프라인에서의 공지, 또는 통계분석자료로 활용을 위해 최소한의 정보를 수집합니다. 필수항목과 선택항목으로 구분하여 선택 항목은 제공하지 않더라도 서비스 이용에 제한은 없습니다.

수집항목

· 진료시

- 필수항목 : 환자등록번호, 이름, 주민등록번호, 주소, 연락처

- 선택항목 : 건강정보(병력 및 가족력 등 진료서비스 제공을 위하여 의료진이 필요하다고 판단되는 개인정보

· 진료비 수납 시

- 필수항목 : (신용카드 결제 시) 카드사명, 카드번호 등 카드결제 승인 정보

· 고객 소리(홈페이지)

- 선택항목 : 이름, 연락처, 이메일

· 채용에 대한 응시 관리

- 필수항목 : 사진등록, 생년월일, 성별, 성명, 연락처, 이메일, 주소, 결혼여부, 취미, 학력사항, 가족사항, 보훈대상여부, 장애대상여부, 종교, 병역사항, 자기소개, 면허사항등.

· 차량번호 등록 및 주차이력 관리

- 필수항목 : 환자등록번호, 성명. 차량번호

· 한약 배송서비스

- 필수항목: 성명. 주소. 연락처

수집방법

병원은 고객이 진료 신청, 차량번호등록, 한약 배송시 서면양식 등을 통해 개인정보를 수집합니다.

3. 개인정보 처리 및 보유기간

병원은 보유기간이 경과하거나 이용목적이 달성되면 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

진료기록부 보유기간

진료기록부 등의 법적 보존기간에 따라 보관하고 있습니다.(의료법시행규칙 제15조)

개인정보보호위원회 승인을 받아 최종내원일 2007.01.01 이후 진료기록에 대해 1회 연장하여 보관하고 있습니다.

종류	보존기간	종류	보존기간	종류	보존기간
진료기록부	10년	처방전	2년	검사소견	5년
간호기록부	5년	방사선,소견	5년	진단서등	3년

채용에 대한 응시 관리

채용 절차 종료 후 즉시 파기

고객의 소리

3년 이상 미사용 때 개인정보 파기

차량등록관리

본인요청에 따라 변경 및 삭제가 가능합니다. 수집 목적 또는 제공받는 목적이 달성된 경우에도 기타관련 법령의 규정에 따라 보존할 필요성이 있는 경우에는 개인정보를 보유할 수 있습니다.

한약 배송서비스

보존기간 3개월 후 파기

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

본 병원은 「개인정보의 처리 목적」이 달성된 후에는 개인정보를 지체 없이 즉시 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

· 파기절차

이용자가 입력한 정보는 목적이 달성된 후 파기방법에 의하여 즉시 파기합니다.

· 파기방법

전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 파쇄기로 파쇄하거나 소각하여 파기합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

· 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
· 법률에 특별한 규정이 있는 경우
· 정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
· 정보주체가 사전에 공개에 동의한 경우
· 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
· 통계작성ㆍ학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

본 병원 개인정보 제3자 제공 목록은 다음과 같습니다.

개인정보를 제공받는자	제공받는자의 개인정보이용목적	제공하는 개인정보	제공근거	제공받는자의보유/이용기간
국민건강보험공단 건강보험심사평가원 근로복지공단 자동차보험회사	급여비용 심사 ㆍ지급ㆍ대상여부 확인 진료적정성평가	[진료기록정보]성명,주민등록번호,진단명,진료내역 등	의료법 제21조 3항 4호-18호	제공근거에 따름
익산시보건소 질병관리청	감염병예방 및 관리	성명, 주민등록번호, 전화번호, 직업, 주소, 검사 및 진료정보	감염병의예방 및 관리에 관한 법률 제11조, 제16조 감염병의예방 및 관리에 관한 법률 제18조의4,제29조	제공근거에 따름
법원,검찰,경찰서	사실조회,수사,재판	[진료기록정보]성명, 주민등록번호, 진단명, 진료내역 등	의료법 제21조3항6호 7호	제공근거에 따름
국민연금공단	장애인등록심사 연금지급 및 심의	[진료기록정보]성명, 주민등록번호, 진단명, 진료내역 등	의료법 제21조 3항15호	제공근거에 따름
의료분쟁조정중재원 자보분쟁심의회	의료사고조사 진료비용적정성 평가	[진료기록정보]성명, 주민등록번호, 진단명, 진료내역 등	의료법 제21조 3항 9호 13호	제공근거에 따름

6. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

병원은 각종 업무를 진행함에 있어 아래와 같이 업체에 개인정보 일부를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

가. 본원은 원활한 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

위탁업체	위탁업무내용	위탁하는 개인정보항목	개인정보보유 및 이용기간
(의)삼광의료재단	외주검사	환자성명, 병원등록번호, 나이, 성별, 검사명	의뢰서2년, 동의서10년, 전산5년
㈜한국신용카드결제	진료비신용카드 결재 서비스	환자성명, 병원등록번호, 진료과, 신용카드정보	위탁계약 종료시까지
롯데정보통신	환자진료예약, 건강 안내서비스	발신자전화번호, 메시지내용, 수신자전화번호	위탁계약 종료시까지
㈜인피니트	PACS 시스템유지보수	환자성명.병원등록번호, 성별, 생년월일, 영상정보등	위탁계약 종료시까지
㈜에스원	주차관제 유지관리	환자성명, 병원등록번호, 차량등록번호, 진료일, 휴대폰번호	위탁계약 종료시까지
㈜와이즈비전	원내경비	환자성명, 병원등록번호, 생년월일, 전화번호, 주소, 병실	위탁계약 종료시까지
원광대학교병원	시설공동이용(영상기기,급식)	환자성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 검사항목, 식이, 병실	시설공동이용 종료시까지

나. 본원은 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제 26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리금지, 기술적/관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하겠습니다

7. 정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법

병원은 고객이 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우에는 고객의 요구에 성실하게 응대하고, 지체없이 처리합니다. 개인정보를 보호하기 위하여 고객의 방문 이외의 전화ㆍ우편ㆍFAX 등 기타 신청방법에 의한 고객의 개인정보의 열람, 정정 및 삭제 절차는 제공하지 않습니다.

· 개인정보의 열람·정정·삭제

1) 고객은 병원을 방문하여 개인정보의 열람을 요구할 수 있으며, 신속하게 이에 대하여 응대합니다.

2) 병원은 고객이 개인정보에 대한 정정ㆍ삭제를 요구하는 경우, 개인정보에 오류가 있다고 판명되는 등 정정ㆍ삭제를 할 필요가 있다고 인정되는 경우에는 지체없이 정정ㆍ삭제를 합니다.

3) 병원은 정정ㆍ삭제 내용의 사실 확인에 필요한 증빙자료를 요청할 수 있습니다.

4) 고객이 본인의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우, 고객의 신분을 나타내는 주민등록증, 여권, 운전면허증 등의 신분증명서를 제시 받아 본인 여부를 확인합니다. 고객의 대리인이 방문하여 열람, 정정 및 삭제을 요구하는 경우에는 고객의 위임장 및 동의서와 대리인의 신분증명서 등을 확인하여 정당한 대리인인지 여부를 확인합니다.

5) 병원은 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람, 정정 및 삭제를 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 고객에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.

8. 아동의 개인정보보호

만14세 미만 아동(이하 "아동"이라 함)의 진료는 아동이 이해하기 쉬운 평이한 표현으로 작성된 별도의 양식을 통해 이루어지고 있으며 개인정보 수집ㆍ이용에 대하여 반드시 법정대리인의 동의를 구하고 있습니다. 병원은 법정대리인의 동의를 받기 위하여 아동으로부터 법정대리인의 성명과 연락처 등 최소한의 정보를 수집하고 있으며, 개인정보처리방침에서 규정하고 있는 방법에 따라 법정대리인의 동의를 받고 있습니다. 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요청할 수 있습니다. 아동의 개인정보를 열람·정정, 삭제하고자 할 경우에는 법정대리인 확인 절차를 거치신 후 아동의 개인정보를 법정대리인이 직접 열람·정정, 삭제하실 수 있습니다.

9. 동의철회 / 회원탈퇴 방법

본원의 홈페이지는 비회원제 운영으로 개인정보를 수집하지 않습니다.

10. 개인정보보호책임자

귀하의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 병원은 아래와 같이 개인정보보호책임자를 두고 있습니다.

개인정보보호책임자

직책: 진료부장

전화번호: 063-859-2805

개인정보보호관리자

직책: 의료정보실장

전화번호: 063-859-2831

팩스: 063-841-0033

이메일: 197164@wkuh.org

11. 권익침해 구제 방법

정보주체는 병원의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호 담당 부서로 신고하실 수 있습니다. 병원은 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 기타 개인정보침해에 대한 피해구제, 상담 등이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

구분	연락처
개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원)	- 소관업무 : 개인정보분쟁조정신청, 집단분쟁조정(민사적 해결) - 홈페이지 : http://www.kopico.go.kr - 전화 : 02-2100-2499 - 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
개인정보 분쟁조정위원회	- 소관업무 : 개인정보분쟁조정신청, 집단분쟁조정(민사적 해결) - 홈페이지 : http://www.kopico.go.kr - 전화 : 02-2100-2499 - 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
대검찰청 사이버범죄수사단	- 홈페이지 : http://www.spo.go.kr - 전화 : (국번없이)1301
경찰청 사이버안전국	- 홈페이지 : http://cyberbureau.police.go.kr - 전화 : (국번없이) 182
중앙행정심판위원회	- 소관업무 : 행정심판에 관한 업무 처리 - 홈페이지 : - http://www.simpan.go.kr - 전화 : (국번없이) 110

12. 개인정보의 안전성 확보조치

병원은 이용자의 개인정보보호를 위한 기술적 대책으로서 여러 보안장치를 마련하고 있습니다. 이용자께서 보내시는 모든 정보는 방화벽장치에 의해 보호되는 보안시스템에 안전하게 보관/관리되고 있습니다.

관리적 조치: 내부관리계획 수립ㆍ시행 · 정기적 직원교육 등

기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

물리적 조치: 전산 서버실, 자료보관실 등의 접근통제

13. 영상정보처리기기 운영·관리에 관한 사항

원광대학교 한방병원은 「개인정보보호법」 제 25조 제 1항에 따라 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치 운영·관리하고 있습니다.

- 설치근거·목적

시설안전. 화재예방. 내원객 안전을 위한 범죄 예방

- 설치 위치, 설치대수, 촬영 범위

지하, 1층 복도, 2병동, 3병동, 5층(승강기 앞, 약제실 입구), 승강기 내부 등 주요시설물을 촬영 범위로 18대 설치 단. 업무의 효율적인 수행을 위하여 설치수량. 위치. 촬영범위를 변경할 수 있습니다

- 관리책임자 등의 지정

관리책임자

직책 : 관리과장

관리부서 : 관리과

연락처 : 063) 859-2850

영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법

촬영시간 : 24시간 촬영

보관기간 : 촬영 시부터 1개월

보관장소 : 사무국

처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록관리 하고, 30일 경괴 후 자동으로 삭제됩니다.

-CCTV확인 방법 및 장소

확인방법 : 관리책임자에게 미리 연락하고 방문하여 영상정보 열람신청을 하시면 확인 가능

확인장소 : 사무국 총무과

(단. 본원 영상정보 처리기기 설치 운영에 관한 지침에 따라 열람가능)

-정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

개인영상정보 열람 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명·신체·재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용

-영상정보 보호를 위한 기술적·관리적·물리적 조치

안전성 확보를 위한 대책으로 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장·전송기술 적용·처리기록 보관 및 위·변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등

14. 개인정보처리방침 변경에 따른 공지의무

이 개인정보처리방침은 시행일로 부터 적용되며 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 7일전에 병원 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.